Prvi posredovalci so posamezniki, ki večinoma nimajo zdravstvene izobrazbe in se odzovejo na poziv dispečerske službe zdravstva in pridejo na kraj dogodka z namenom izvajanja ukrepov za ohranitev življenja. Vključeni so v sistem prvih posredovalcev, ki jim omogoča izobraževanje, večinoma pa gre za člane prostovoljnih gasilskih društev.