Raziskava, ki jo je naročila Evropska komisija in v kateri je sodelovalo 27.000 gospodinjstev v vseh 27 članicah povezave, je pokazala, da se je 24 odstotkov evropskih gospodinjstev odpovedalo stacionarnim telefonom in uporabljajo le še mobilne telefone.

Skoraj polovica evropskih gospodinjstev ima dostop do interneta, vendar jih ima le 36 odstotkov širokopasovno povezavo, za katero se v Bruslju trudijo, da bi postala širše dostopna.

Še ena raziskava evropske komisije je pokazala, da se zaradi visokih računov za uporabo mobilnih storitev v tujini prebivalci neradi odločajo za uporabo podatkovnih storitev prek mobilnih telefonov, ko so izven domovine.