Vzrok za omenjene težave je sorbitol, sladilo, ki ga uporabljajo proizvajalci pri izdelavi sladkarij in žvečilnih gumijev. Sorbitol naj bi bil po zagotovilih proizvajalcih varen izdelek, sicer pa vsebuje tudi opozorilo o učinkih čezmernega uživanja.

Neka Nemka je osem mesecev tožila zaradi bolečin v želodcu, zaradi katerih so zdravniki opravili številne teste, na koncu pa ugotovili, da so težave in velika izguba teže, shujšala je 11 kilogramov, posledica pogostega žvečenja žvečilnih gumijev.