Zdaj ali nikolije geslo turistične kampanje mesta Dunaj. Goste s posebnimi potrebami pa na Dunaj vabijo pod motomVeč informacij, manj frustracij. Ponudba avstrijske prestolnice je tudi za gibalno ovirane ter senzorne invalide celostna, informacije so pregledne in lahko dostopne, kar je bistvenega pomena za prijeten obisk mesta in ogled njegovih znamenitosti.
Čeprav gotski arhitekturni mojstri in lastniki baročnih gradov niso razmišljali o obiskovalcih s posebnimi potrebami in četudi moderni arhitekti še vedno občasno pozabijo na načela dostopnosti za vse, je Dunaj mesto, ki je v zadnjih letih s skrbnim načrtovanjem postalo v veliki meri dostopno za gibalno in senzorno ovirane osebe. Dunaj pa je za nas zaradi svoje bližine – od naše prestolnice Ljubljane ga loči le 381 km – tudi mesto, kamor se je mogoče odpraviti na krajši izlet, lahko tudi zgolj ob koncu tedna. Na Dunaj se lahko odpravite z različnimi prevoznimi sredstvi: z letalom, vlakom (prestopanje v Mariboru) ali osebnim avtomobilom v lastni režiji ali pa se pridružite organiziranemu izletu kakšne turistične agencije. Dunajsko letališče je prijazno do invalidov, vendar je treba letalski družbi, s katero letite, vsaj 48 ur vnaprej sporočiti vaše potrebe, da vam lahko ponudijo ustrezno pomoč. Na dunajskem letališču so na voljo tudi posebni parkirni prostori, prav tako je dostop mogoč s posebnimi taksiji in minibusi, dobre so tudi železniške povezave z mestom. Več informacij o dostopnosti dunajskega letališča lahko dobite na spletni povezavi: www.viennaairport.com/handicap.
Na Dunaj z vlakom
Številni turisti, ki prihajajo iz evropskih držav, se na Dunaj pripeljejo z vlakom. Železniške postaje Westbahnhof, Wien Floridsdorf in Wien Meidling so dostopne za gibalno ovirane potnike na invalidskih vozičkih. Da bi vam zagotovili čim bolj nemoteno potovanje, ÖBB (Österreichische Bundesbahnen, Avstrijske državne železnice) priporočajo, da najavite svoj odhod oz. prihod. Zagotovijo vam lahko spremstvo po postajah, dodatne informacije in ustrezen sedež na vlaku. Nova glavna dunajska železniška postajaWien Hauptbahnhofje bila odprta leta 2014, nanjo pa prihajajo mednarodni vlaki, pa tudi vlak, ki povezuje Dunaj z letališčem. Postaja ima stranišča, dostopna z invalidskimi vozički, klančine in dvigala ter parkirne prostore za ljudi z oviranostmi, na razpolago je tudi sistem indukcijske zanke. Vendar bodo ljudje z ovirano mobilnostjo ter slepi in slabovidni na nekaterih delih postaje morali zaviti po obhodih, da bodo lahko prispeli do peronov brez ovir. Prav tako je z invalidskimi vozički povsem dostopna pred kratkim prenovljena železniška postajaVienna Meidling station. Lažje gibanje omogočajo dvigala na obeh straneh perona, vodilni sistem za slepe in slabovidne, klančine, parkirni prostori za invalide, stranišča, dostopna z invalidskimi vozički, pa tudi indukcijska zanka za naglušne obiskovalce in potnike. Prav tako sta gibalno oviranim, slepim in slabovidnim ter gluhim in naglušnim prilagojeni postaji Westbahnhof inVienna-Mitte Station, na katero vozita dve liniji podzemne železnice, pet ekspresnih vlakov ter tudi City Airport Train. Treba pa je opozoriti, da niso vsi vlaki prilagojeni potrebam potnikov s posebnimi potrebami, zato je pred odhodom dobro preveriti, s katerim vlakom potujete. Več informacij o potovanju z vlakom na Dunaj je dostopnih na povezavi www.oebb.at.
Dostopnost mestnega prometa: podzemna železnica, tramvaj in avtobus
Nizkopodna vozila obratujejo na skoraj vseh tramvajskih in avtobusnih linijah na Dunaju, izjema je le linija 30. Na tramvajskih linijah je skoraj vsak drugi tramvaj nizkopodni. Zasloni na tramvajskih postajališčih z utripajočim znakom z invalidskim vozičkom nakazujejo, koliko minut manjka do prihoda in odhoda nizkopodnega vozila. Prav tako na vseh avtobusnih poteh vozijo nizkopodni avtobusi. Vsi avtobusi so opremljeni s klančino za lajšanje vstopa in izhoda potnikov na invalidskih vozičkih in drugih gibalno oviranih. Tudi podzemna železnica je dobro opremljena za gibalno ovirane in druge potnike s posebnimi potrebami. Vse podzemne postaje so skoraj v celoti dostopne z invalidskimi vozički. Skoraj vse postaje imajo tudi talne taktilne oznake in robne oznake za slepe in slabovidne, ki nakazujejo poti do stopnic, dvigal ali tekočih stopnic. Za povsem točne in ažurne informacije o dostopnosti posameznih postajališč in o voznem redu podzemne železnice, tramvajev in avtobusov pa je dobro preveriti prav tako dostopne spletne strani dunajskega javnega prometa: www.wienerlinien.at in www.wl-barrierefrei.at – slednja je sicer zgolj v nemščini. Na teh straneh vam je na voljo veliko koristnih informacij in namigov, tudi o možnosti znižanih ali brezplačnih vozovnic. Za uporabo javnega prometa je najbolje kupiti Vienna Card, ki vam omogoča popuste v številnih restavracijah in lokalih pa tudi trgovinah.
Poleg mehaniziranih prevoznih sredstev si Dunaj lahko ogledate tudi med vožnjo sfijakarjem – konjsko kočijo. Nekatere kočije so prilagojene za prevoz invalidskega vozička, ki pa ne sme biti širši od 80 cm in ne sme presegati teže 300 kg.
Kako poiskati primerno nastanitev
Le s klikom na miško lahko poiščete ustrezno namestitev na Dunaju na spletni platformi www.roomchooser.com, ki je ustvarjena za ljudi s posebnimi potrebami. Zahteve in potrebe, ki jih imajo gibalno ovirani ljudje, se razlikujejo od osebe do osebe. Uporaba je zelo preprosta: izberete kraj, odkljukate svoje zahteve in pritisnete »išči«. Iskalnik vam ponudi zgolj hotele, ki ustrezajo vašim zahtevam, na voljo pa so vam tudi fotografije. Ko se odločite za neko namestitveno enoto, vas zgolj z enim klikom preusmerijo na hotelsko spletno stran, kjer lahko preverite razpoložljivost in opravite rezervacijo. V iskanju primerne namestitve na Dunaju pa vam seveda lahko pomagajo tudi na Wien-Hotels & Info, sami pa si lahko prenočišče izberete na spletni povezavi www.vienna.info/de/hotels/. Na povezavi www.vienna.info/de/reiseinfos/hotel-unterkunft/hotelguide pa si lahko ogledate seznam dunajskih hotelov in penzionov.
Dunajske znamenitosti
Na Dunaju je več kot sto muzejev ter kulturnih in zgodovinskih znamenitosti. Mnoge med njimi so v zgodovinskih stavbah, zato dostop brez ovir ni povsod mogoč. A kljub arhitekturnim težavam so našli različne načine, kako tudi stavbe pod spomeniškim varstvom čim bolj prilagoditi obiskovalcem z oviranostmi in posebnimi potrebami. Dobro pa je, da se o znamenitostih, ki bi si jih radi ogledale, pozanimate in premislite, ali ne bi bilo dobro s seboj pripeljati spremljevalca.
V dunajskih muzejih v zadnjih letih posvečajo čedalje več pozornosti temu, kako svoje razstave približati slepim in slabovidnim pa tudi gluhim in naglušnim obiskovalkam in obiskovalcem. Kunsthistorisches Museum(Muzej umetnostne zgodovine) je vpeljal edinstven program za slepe in slabovidne ter gluhe in naglušne ljubitelje umetnosti. Glavni vhod v muzej ima sicer pet stopnic, stranski vhod pa je povsem dostopen, na voljo je tudi pet parkirnih mest za invalide in dvigalo. Stranišča so prilagojena, možen je tudi najem invalidskega vozička. Organizirajo vodene oglede za ljudi s posebnimi potrebami, ob vnaprejšnji najavi tudi taktilna vodstva za slepe in slabovidne. Tri vrhunska dela iz renesančne zbirke, izbrana dela iz Kunstkammre, egipčanska orientalska zbirka in zbirka nekaterih starin so slepim in slabovidnim dostopne za taktilni ogled. Na voljo je tudi brošura z opisom teh umetnin v brajici. Prav tako je vstop prost za slepe in slabovidne, s spremljevalcem vred. Organizirajo tudi posebna vodstva, prilagojena za slepe in slabovidne otroke in mladostnike. Zelo obiskana turistična točka Dunaja je muzej indvorec Belvedere, katerega glavni vhod je dostopen brez stopnic. Vstop je dovoljen tudi psom vodnikom za slepe in slabovidne, razpolagajo z dvigali, primernimi za invalidske vozičke, na voljo je tudi nekaj parkirnih mest za invalide. Glavna novost pa so taktilna vodstva »Seeing differently« za slepe in slabovidne, pri katerih so pripravili podrobne opise enega najpomembnejših avstrijskih slikarjev in pisateljev iz bidermajerskega obdobja, Ferdinanda Georga Waldmüllerja, in njegovega časa, pa tudi Gustava Klimta in njegovega najbolj znanega dela Poljub. Obiskovalci, ki jih zanima arhitektura, bodo uživali v Palači dotika, »Palace to touch«, taktilne makete gradu Oberes Belvedere. Za gluhe in naglušne obiskovalce so na voljo multimedijska vodstva, pri katerih si lahko ogledajo videopredstavitve razstavljenih del, vendar za zdaj le v avstrijskem znakovnem jeziku. Tako za gibalno kot senzorno ovirane je dostopen tudi muzej avstrijskega ljudskega življenja in umetnostiÖsterreichisches Museum für Volkskunde. Voden ogled Landleben und Sommerfrische omogoča slepim in slabovidnim obiskovalcem, da si s tipom ogledajo čudovito zbirko lesenih in keramičnih razstavnih predmetov. Taktilne razstave so na ogled tudi vMuzeju rimske zgodovine, Römermuseumu, z vnaprejšnjo najavo pa so na voljo tudi vodeni ogledi za slepe in slabovidne obiskovalce. Römermuseum je dostopen za gibalno ovirane, slepi in slabovidni lahko vstopijo tudi s psom vodnikom. Obiskovalce Dunaja pa pot navadno zanese tudi do poletne rezidence habsburške monarhije, gradu Schönbrunn. Pred vhodom je na ogled in v otip postavljena maketa gradu v razmerju 1:2000, s katero si slepi in slabovidni laže predstavljajo velikost palače. Za gluhe in naglušne turiste pa so na voljo multimedijski ogledi v avstrijskem znakovnem jeziku v Schönbrunnu, dvorcu Belvedere in Römermuseumu.
Kako dostopne so še druge številne dunajske zgodovinske in umetniške znamenitosti, pa si lahko ogledate na tej povezavi:http://www.wien.info/en/travel-info/accessible-vienna/accessible-museums.
Seveda pa Dunaja skoraj ne morete zapustiti, ne da bi si privoščili pravo Sacherjevo tortico v kavarni Cafe Sacher na Philharmonikerstraße 4, ki je, se razume, dostopna tudi z invalidskim vozičkom.x
Veronika Rot
