1. marca ob 12. uri je začela delovati
posebna brezplačna telefonska številka.
Klice bo sprejemal klicni center.
Telefonska številka je 080 18 01.
Komu je namenjena telefonska številka?
Na telefonsko številko lahko pokličejo pacienti,
ki imajo vprašanja o:
- zdravnikih,
- ambulantah za neopredeljene paciente<p>Neopredeljeni pacienti so vsi ljudje, <br />ki nimajo izbranega osebnega zdravnika.</p> ,
- uporabi aplikacije zVem<p>Aplikacija zVem je mobilna aplikacija.<br />Z aplikacijo lahko pacienti dostopajo do:<br />- napotnic,<br />- receptov,<br />- izvidov,<br />- potrdil.<br />In podobno.</p> ,
- napotnicah<p>Napotnica je poseben dokument.<br />Z napotnico nas osebni zdravnik <br />napoti do zdravnika specialista.</p> .
Klicni center bo pacientom na voljo
od ponedeljka do petka.
Na voljo bo med 9. in 16. uro.
Novi klicni center bo pomagal pacientom
Na klicnem centru bodo ljudem pomagali pri:
- iskanju osebnega zdravnika,
- iskanju ambulant za neopredeljene.
Pomagali bodo pacientom,
ki se jim na telefonske številke
v ambulantah nihče ne oglasi.
Svetovalci na klicnem centru bodo ugotovili,
kakšne težave imajo pacienti.
Rešitev so predstavili pred 2 mesecema
Nov klicni center je eden izmed ukrepov za prenovo zdravstva.
Ministrstvu je ukrep predstavila Zveza pacientov Slovenije.
Zveza pacientov Slovenije je organizacija,
ki skrbi za pravice pacientov v Sloveniji.
Projekt financira ministrstvo za zdravje
Klicni center bo deloval 2 meseca.
Ministrstvo bo za delovanje klicnega centra
plačalo okrog 40 tisoč evrov.
Delovalo bo približno 40 telefonskih linij.
To pomeni,
da bo naenkrat lahko pomoč in informacije
dobilo 40 pacientov.
Telefonske pogovore bodo sprejemali
na Telekomovem klicnem centru.
Sodelavci Telekoma so pred
začetkom projekta opravili izobraževanje.
Na izobraževanju so se naučili,
kako se pogovarjati s pacienti.
Minister za zdravje je Danijel Bešič Loredan.
Minister je opozoril,
da številka 080 18 01
ne nadomešča številke 112.
V načrtu tudi širitev klicnega centra
Če bo projekt uspešen,
bodo klicni center razširili.
Vanj bodo povezali ZZZS<p>ZZZS je Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije.<br />ZZZS skrbi za zdravstveno zavarovanje v Sloveniji.</p> in NIJZ<p>NIJZ je Nacionalni inštitut za javno zdravje.<br />NIJZ skrbi za zdravstveno stanje v Sloveniji.</p> .
Minister za zdravje si želi klicni center
razširiti še pred poletje.
Širjenje klicnega centra si želijo tudi v Zvezi pacientov.
Generalni sekretar Zveze pacientov je Gregor Cuzak.
Gregor Cuzak je rekel:
Na koncu bi si želel imeti klicni center,
v katerem je povezano vse.
Vsi zdravstveni domovi,
vse bolnišnice.
Tudi društva z društvenimi telefoni.