Migliorare l'accessibilità dell'assistenza sanitaria, sgravando allo stesso tempo il lavoro degli operatori sanitari impegnati a rispondere alle tante domande dei pazienti. Sarà destinato ai fruitori del sistema sanitario in cerca di risposte concrete, dalla scelta del medico di base, alla ricerca di un ambulatorio specialistico, alle informazioni inerenti gli altri call center, numeri di telefono o i portali eZdravje e zVem. Il numero verde 080 18 01 sarà attivo dal lunedì al venerdì nella fascia 9 - 16, 40 le linee telefoniche disponibili che non sostituiranno il numero di emergenza 112 hanno specificato dal Ministero della salute. Attravero il centro nazionale per l'assistenza i pazienti non potranno invece richiedere la prescrizione di una ricetta o impegnativa elettronica, ha sottolineato il ministro Danijel Bešič Loredan che ha definito il progetto un primo passo verso la riforma del sistema sanitario a cui sta lavorando il gruppo di lavoro interministeriale coordinato dal premier Robert Golob. Il centro di assistenza sarà utile anche per capire meglio le lacune del sistema sanitario, i punti deboli e quelli di forza, raccogliendo dati sulle chiamate perse e individuando gli ambulatori meno virtuosi. A gestire il sistema sarà la Telekom Slovenia che otterrà un compenso di 38.500 euro per i due mesi di prova. Gli operatori del call center sono stati formati dal Ministero, in un secondo momento, ha detto il capo dicastero, cercheremo studenti di medicina forse medici in pensione. L'obiettivo è arrivarare ad un Centro di assistenza unico, su modello estone, entro l'estate gestito dall'Ente per l'assicurazione sanitaria. (ld)