Ker marsikdo ob sklenitvi naročniškega paketa kupi tudi telefon, zdaj naročnine ne more prekiniti brez dodatnih stroškov. »Številni potrošniki so tako ujeti v past vezave s subvencioniranim telefonom ali drugo opremo in pogodbe ne morejo prekiniti brez plačila odkupa ali uporabnine, ki lahko doseže vrednost nekaj 100 evrov, kar operaterji očitno s pridom izkoriščajo,« so kritični na Zvezi potrošnikov Slovenije in dodajajo, da je Telekomova poteza vprašljiva tudi s stališča varstva konkurence in zavajajočega oglaševanja, saj bodo 1. decembra med drugim dvignili tudi ceno paketa iz še vedno aktualnega oglasa, kar pomeni, da nekateri potrošniki oglaševane cene ne bodo plačevali niti en cel mesec!

ZPS poziva pristojne naj spremenijo Zakon

Pristojne, predvsem Direktorat za informacijsko družbo in Agencijo za komunikacijska omrežja in storitve, pozivajo, da čim prej spremenijo Zakon o elektronskih komunikacijah. Ta bi moral po njihovem mnenju v primeru spremembe cen in pogojev dodatno zaščitili potrošnike: »Zakon bi moral omogočiti, da potrošniki, ki so podpisali pogodbo o vezavi, ne glede na to, ali so vzeli tudi opremo, svoje naročniško razmerje nadaljujejo pod pogoji, ki so veljali ob sklenitvi, vključno s ceno storitev.« Druga možnost je, da bi potrošnik lahko prekinil pogodbo o vezavi, ob tem pa obdržal opremo, še predlagajo na Zvezi potrošnikov Slovenije.