Odzive občinstva javnega medija, ki prihajajo na varuhinjin naslov, že od lanske pomladi zaznamuje koronaepidemija. Kot je povedala varuhinja, je bilo v tem obdobju še bolj opazno prelivanje sovražnega in neprimernega govora z družbenih omrežji v splošno komunikacijo, mešanje informacij in dezinformacij, zaskrbljujoče je tudi spodkopavanje zaupanja v javni medij.
Tudi varuh človekovih pravic od izbruha epidemije prejema bistveno večje število mnenjskih sporočil, ki se ne nanašajo na konkretne kršitve, v povezavi z javnim medijem pa tudi utemeljena opozorila glede dostopnosti vsebin za gluhe in slepe. Todorovski in Svetina sta se strinjala, da Slovenija potrebuje tehnološko rešitev za sprotno podnaslavljanje TV-vsebin, ki je RTV ne more razvijati sama. Varuh človekovih pravic je poudaril tudi pomembnost svobodnih, neodvisnih in pluralnih medijev ter vlogo javnega medijskega servisa za demokracijo.
