Kaj zanima občinstvo, kaj pričakuje od različnih medijev RTV Slovenija, zakaj prevladujejo odzivi na televizijske vsebine, ali občinstvo sploh pozna javni medij, kakšna je vloga varuhinje, kako komunicira s programskimi ustvarjalci in kakšen je njen položaj na RTV Slovenija? Ta vprašanja so bila v ospredju pogovora med varuhinjo in sekretarjem.

V pogovoru sta se dotaknila tudi medijskih razmer in družbene razprave v Sloveniji, ki po varuhinjinem mnenju oži prostor strokovne razprave. Varuhinja opaža, da javnost slabo pozna obseg in ponudbo javnega medijskega servisa in RTV Slovenija pogosto neopravičeno enači zgolj s televizijo. Izpostavila je tudi nujnost sodelovanja države pri širjenju dostopnosti medijskih vsebin za gluhe in slepe.