Nadzornik je namreč zaspal in mu zato - verjetno nič kaj v veselje potnikov letala avstralske letalske družbe Qantas Airways - ni uspelo pravočasno priti v službo.

V službo na prvo izmeno bi moral priti ob 5.30, a je zamudil celih dvajset minut.

Sicer je bil točen njegov pomočnik, vendar nadzornega stolpa ni smel odpreti brez svojega nadrejenega, je še pojasnil predstavnik za stike z mediji družbe Airservice Australia.