Prva izmed neprijetnosti se je zgodila, ko so letalo zaradi neredov v libanonski prestolnici preusmerili v jordanski Aman, a do tega niso uspeli priti, saj je pilot zaradi pomanjkanja goriva moral zasilno pristati v Damasku.

Nočna mora potnikov se tam ni končala, saj piloti niso mogli goriva plačati s kreditno kartico, saj so sirske oblasti zavrnile plačilo s kreditno kartico, tako da je posadka morala prositi potnike, ali imajo kaj gotovine, da bi lahko plačali gorivo. Posadka je na koncu vendarle našla rešitev, ki ni prizadela denarnic potnikov, družba pa se jim je opravičila za neprijeten pripetljaj, poroča ameriška tiskovna agencija AP.

Preplašeni potniki so iz letala videli vojake, tako da so se bali za svoje življenje: "Zaradi obupnih odnosov med Sirijo in Francijo je bilo veliko potnikov prestrašenih zaradi pristanka na tamkajšnjem letališču," so bile besede enega izmed potnikov.

Air France je sicer že marca ustavil polete v Damask zaradi državljanske vojne v Siriji.