Njeno izginotje naj bi v soboto po poročanju ameriškega tabloidnega portala TMZ prijavil njen nečak. Ta je izginotje prijavil losangeleškemu okrožnemu šerifu, potem ko so si njeni vnuki prizadevali vzpostaviti stik z njo ves pretekli teden.

Jarmaine Jackson je na Twitterju zapisal, da Katherine počiva po navodilih zdravnika v Arizoni. Toda zjutraj je Paris Jackson tvitala: "Da, pogrešamo svojo babico. Z njo se nisem pogovarjala ves teden in želim, da pride domov."