Potrošniki menijo, da so žrtve diskriminacije letalskih družb, posebej kadar kupujejo letalske vozovnice prek interneta.

Razlike v cenah za isti polet lahko dosežejo tudi do 300 odstotkov. S tem naj bi letalske družbe kršile pravila enotnega evropskega trga. Letalske družbe imajo čas, da do konca februarja 2004 pojasnijo razlike v cenah svojih poletov.

Letalske družbe, ki so dobile poziv Evropske komisije, so Aer Lingus, Air France, Alitalia, Austrian Airlines, British Midlands, British Airways, Finnair, Iberia, KLM, Lufthansa, Luxair, Meridiana, Olympic Airways, Spanair, SAS, SN Brussels Airlines, TAP ter Virgin Atlantic.