Na vprašanja je odgovarjal vodja spoznavnega servisa ona-on.com, Luka Kogovšek.

Pravite, da je ona-on najbolj uporabljan in priljubljen spoznavni servis za samske v Sloveniji. Na podlagi katerih podatkov?

Na temo uporabe so tukaj Googlovi podatki o iskanju spletnih ponudnikov na področju zmenkov in zasebnih stikov. Slovenija je med redkimi državami na svetu, kjer vodilni lokalni ponudnik ona-on.com izrazito prekaša konkurenco.

Raziskava Valicona (2020) je pokazala, da je ona-on.com med vsemi znamkami s področja spletnih zmenkov daleč najbolj prepoznaven, z več kot 50 % zaostankom mu sledi Tinder, vse ostale znamke pa bolj zaostajajo.

Čemu pripisujete takšen uspeh?

Največji bazi samskih v Sloveniji, izraziti usmerjenosti v resne zveze, ki pritegne največ samskih žensk, več kot 28.000 parom, ki so se doslej poslovili od nas in številnim inovacijam, ki jih ves čas dodajamo k storitvam.

Ona-on je prejemnik številnih uglednih nagrad, med katerimi v zadnjih letih izstopajo:

• Najboljša namizna aplikacija v Sloveniji - WebsiPrvak 2021
• Najboljši servis za zasebne stike v Sloveniji - Valicon 2020
• Najboljša mobilna aplikacija v Sloveniji - WebSi Prvak 2018

Lani smo zabeležili rekordnih, več kot 2.000 novonastalih parov v zgolj enem letu in to kljub omejitvam druženja zaradi epidemije. Nekatere zgodbe le-teh si lahko ogledate v spodnjem videu. Skoraj vsak Slovenec že pozna vsaj en par, ki se je spoznal na ona-on.com.

Utrip na ona-on.com

Poleg tega je ona-on.com z vsemi storitvami, ki jih ponuja, cenovno precej ugodnejši od prvega zasledovalca, ki svoje storitve trži v paketih, ki so lahko precej dražji od storitev ona-on.com.

Govorite o številnih inovacijah. Kaj pa ponujate, česar drugi ne?

Menimo, da na podlagi 20-letnega podrobnega ukvarjanja z vsemi vidiki in mehaniko spletnega spoznavanja, na ona-on.com ponujemo najboljšo uporabniško izkušnjo pri iskanju partnerja.

Ponujamo prijetno izkušnjo, kjer s pomočjo virtualnih asistentov Tine in Luka, samske popeljemo skozi proces izpolnjevanja profila, iskanja, komunikacije, dogovarjanja za zmenek, pa vse do poslovitve, ko najdejo partnerja.

Dosledno skrbimo za kulturno vzdušje, saj so vsi profili uredniško pregledani; uporabnike, ki kršijo pogoje uporabe, ustrezno obravnavamo. Iskalce seksa in avantur preusmerjamo na zanje namenjen spoznavni servis za odrasle urgenca.com, tako da na ona-on.com ostajajo predvsem iskalci resnih zvez.

Uporabnike vzpodbujamo, da verificirajo svoje profile in na ta način izkažejo resnost, kar jim omogoča, da se medsebojno povezujejo samo najbolj zaupanja vredni iskalci partnerja.

Glede na to, da iskanje partnerja zahteva nekaj angažmaja s strani iskalcev, da ustvarijo privlačne profile in navežejo kakovostne stike, jih dnevno motiviramo s storitvijo “Koraki do uspeha”, kjer ves čas pomagamo z nasveti, kaj točno je potrebno narediti, da hitro napredujejo po poti do partnerja.

Omogočamo poljubno stopnjo vidnosti na ona-on.com, od popolne nevidnosti do delne vidnosti, zasebnih fotografij ipd., tako da lahko popolnoma vsakdo določi, ali želi izključno sam inicirati komunikacijo, ali pa se pusti odkriti tudi drugim. V ta namen je na voljo napreden kontaktni filter, kjer si vsakdo določi, s kakšnimi ljudmi želi prednostno imeti opravka (socio-demografija, psihografija, navade, interesi …), medtem ko vsi ostali končajo v sekundarnem predalu (Kont. Filter), kjer so na voljo 48 ur, da prejemnik nanje odgovori, sicer so izbrisani.

Uporabnikom pomagamo, da se kar najhitreje in najbolj kakovostno povežejo prek hitrih uvodnih sporočil in vabil na klepet, nato pa prek avdio-video pogovorov do zmenkov v živo.

Namesto nativnih aplikacij, uporabljamo pwa (progressive web apps), ki delujejo v brskalnikih na telefonu in računalniku, prinašajo prijetno uporabniško izkušnjo in so kot že omenjeno prejemniki nagrad za najboljšo mobilno in spletno aplikacijo v Sloveniji.

Uporabniki cenijo tudi obsežno knjižnico znanja člankov in video nasvetov, kjer najdejo vse namige kako najhitreje do partnerja, pa seveda našo telefonsko podporo, kjer jim pomagamo pri najrazličnejših vprašanjih, ki jih zastavljajo. Radi se družijo tudi na naših dogodkih v živo, ki jih je bilo zadnji dve leti manj, trenutno so v ospredju plesni tečaji.

V zadnjem mesecu smo denimo nadgradili avdio-video zmenke, ki so se jih ljudje začeli množično posluževati med epidemijo, tako da so zdaj na voljo tudi na namizni aplikaciji in ne več zgolj na mobilni aplikaciji.

Vse inovacije na ona-on.com so usmerjene v kakovost storitve in resne zveze.

Aha… Če pa bi morali izpostaviti eno novost, ki prihaja, kaj bi izpostavili?

Mislim, da kot prva spoznavna storitev za samske na svetu uvajamo časovnico, t.j. spremljanje relevantnih novosti v obliki večini dobro znanega “newsfeeda”, kot smo ga vajeni s socialnih omrežij.

Prva različica storitve ‘Novo zate’ vključuje več kot 10 različnih dogodkov (kdo se zanima zame, nove fotke, kandidati za zmenke ipd.), ki so jih uporabniki doslej odjemali izključno v obliki seznamov novosti in obvestil.

Zanimivo. Zakaj ste se odločili za uvedbo časovnice?

Z ‘Novo zate’ bomo izrazito izboljšali preglednost storitve, saj številni uporabniki prejmejo več kot 100 dogodkov dnevno, nekatera dekleta pa še bistveno več, in je bilo zanje do nedavnega precej težavno pregledati vse kandidate in novosti.

Raziskave kažejo, da ljudje veliko raje brskamo po novostih, kot pregledujemo dolge sezname, zato je tukaj očitna priložnost za inovacijo.

V naslednjih iteracijah bomo dodali več interaktivnosti neposredno s časovnice, tako da bo za dopisovanje, komentiranje, odzive na različne vrste vabil in signalov interesa, mogoče odgovarjati neposredno s časovnice in bo spoznavanje zato še hitrejše.

Ali lahko preprečite scenarij, ki smo ga videli v dokumentarnem filmu Tinder Swindler, kjer so bila dekleta na Tinderju grdo prevarana in opeharjena za velike vsote denarja?

Ne. Tukaj žal ne gre za tehnični ali uredniški faktor, kjer lahko storitev veliko naredi za kakovost izkušnje. Če te čisto po človeški plati nekdo pretenta je najbolje, da zlorabo prijaviš, na podlagi česar se takšen uporabnik izloči, organi pregona pa bodo na podlagi odredbe sodišča lahko pomagali oškodovancu pri izsleditvi digitalnih sledi in tako dalje.

Na ona-on.com v zadnjih 20-ih letih doslej na srečo ni prihajalo do večjih zlorab, nekajkrat so bile nespametno posojene manjše vsote denarja, ki jih posojilodajalci niso nikoli več videli. Ljudem, ki jih ne poznamo dobro, seveda nikoli ne posojamo denarja.

Za zlorabe so precej bolj nevarne globalne spoznavne platforme, kjer profili in komunikacija ni omejena na slovenski jezik, ki za globalne prevarante predstavlja, kot smo videli v Tinder Swindler-ju, znatno oviro.

Raziskave kažejo, da večina ljudi išče sorodno dušo v radiju 30 km od svoje lokacije. V Sloveniji, ki je majhna, bi na podlagi izkušenj rekel, da je to dejansko okoli 100 km. Nobene realne potrebe ni torej, da se samski izpostavljajo tovrstnim prevaram globalnih sleparjev.

Poleg ljubezenskih prevar pa obstajajo še številne druge spletne prevare, o njih se lahko podučite na zelo koristni povezavi tukaj: https://www.varninainternetu.si/prevare/.

Kaj pa bi svetovali vsem, ki ljubezen še iščejo?

Sprostite se, skoraj vsi samski danes iščejo tudi na spletu, okoli 80 % vseh novonastalih parov nastane s pomočjo spleta. Logično, ponudba je na spletu največja, v času epidemije in omejitev druženja pa je bil to praktično edini način spoznavanja.

Spletno spoznavanje ni nekaj kar bi postalo nadomestek spoznavanja v živo, je le nov prvi korak pri iskanju kakovostnih kandidatov za zmenek.
Še vedno pa je potrebno “oddelati zmenke”, tudi metuljčki v trebuhu ne bodo izostali, ko se vžge iskrica med vama, pa tudi romantične napetosti in pozitivne energije ne bo manjkalo, ko se najdeta. Spletno spoznavanje skratka vodi na zmenke v živo, kjer še vedno poteka vse “po starem”.

Najboljši mentalni pristop je, da sproščeno spoznavamo nove ljudi, med katerimi bo nekdo kmalu tudi pravi. Nastavimo si kontaktni filter, da določimo kakšne ljudi želimo spoznati. Številni poročajo, da je avdio-video zmenek pred srečanjem v živo zelo koristen, spet drugi prisegajo na romantičost prvega srečanja, brez predhodnega video klepeta.

Odločitev je vaša. Veliko ljubezni in srečno!