Robert Ljoljo je ob nastopu funkcije poudaril, da bodo vse dejavnosti osredotočene na zavarovane osebe in paciente ter na njihove potrebe po kakovostnem uresničevanju pravic iz obveznega zdravstvenega zavarovanja. Še posebej si bo prizadeval izboljšati dostop zavarovanih do kakovostnih zdravstvenih storitev s tesnim sodelovanjem z vsemi deležniki v zdravstvu, so v sporočilu za javnost zapisali pri Zavodu za zdravstveno zavarovanje Slovenije (ZZZS).

V programu dela za štiriletni mandat je novi generalni direktor poudaril vlogo ZZZS-ja kot aktivnega kupca in nadzornika nad izvajanjem zdravstvenih storitev. Prenova obračunskih modelov naj na podlagi stroškovnih analiz zagotavlja realne cene zdravstvenih storitev, ki bodo izvajalce spodbujale k skrajševanju čakalnih dob ter doseganju kakovostne obravnave pacientov, je prepričan.

Napovedal je, da bo ZZZS še okrepil nadzor nad stroški in spremljal stroške v realnem času ter se zavzemal za optimizacijo procesov na področju zdravil, medicinskih pripomočkov in zdravstvenih storitev. V podporo zmanjšanja čakalnih dob je predvideno sodelovanje z Nacionalnim inštitutom za javno zdravje (NIJZ) pri implementaciji naprednih orodij za optimizacijo čakalnih seznamov.

ZZZS bo sledil uvajanju digitalnih tehnologij in digitalizaciji procesov, ki bodo omogočili večjo učinkovitost sistema. To vključuje uvedbo umetne inteligence za obdelavo zahtevkov zavarovancev in avtomatizacijo ponavljajočih se nalog, je napovedal Ljoljo. Ob tem se je iskreno zahvalil dosedanji generalni direktorici Tatjani Mlakar za delo v njenem mandatu in uspehe, ki jih je ZZZS dosegel v tem obdobju.

Robert Ljoljo je leta 2001 postal magister znanosti s področja organiziranja informacijskih sistemov na Univerzi v Mariboru. Leta 2017 je na Open University UK pridobil še naziv MBA. Svoje znanje nenehno izpopolnjuje tako doma kot v tujini, so navedli na ZZZS-ju.

Poklicno pot je začel že kot študent leta 1993 v Leku. V družbi se je redno zaposlil leta 1997 na področju informacijske tehnologije. Pozneje je v Leku opravljal tudi vodilne funkcije. Med letoma 2019 in 2024 je bil predsednik uprave Leka. Je prejemnik več Sandozovih in Novartisovih nagrad za odličnost, so še sporočili z ZZZS-ja.