Ob ponovni oživitvi svetovnega letalskega potniškega prometa se številni potniki znova srečujejo z neodgovornim ravnanjem letalskih družb z njihovo prtljago. Vsakdo, ki redno potuje z letali, se je že srečal s položajem, v katerem je bil obveščen, da je njegova prtljaga pomotoma odpotovala na drug konec sveta.

Na ministrstvu za promet ZDA so se zato odločili, da predsedniku v podpis ponudijo zakonodajo, po kateri bodo morale letalske družbe v primeru izgube prtljage potnikom vrniti doplačilo za prtljago, ki je postalo stalnica praktično vseh poletov v ZDA.

Kot pravijo na ministrstvu, družbe prtljago izgubljajo zaradi zmanjševanja stroškov in varčevanja pri logistiki, zato se pojavijo malomarnosti in nepotrebne napake. "Ena izmed številnih stvari na seznamu nujnih ukrepov, ki jih mora vlada sprejeti, da bi bolje zaščitila potnike v letalskem prometu," je ukrep za AP pozdravil Kurt Ebenhoch, direktor organizacije za zaščito pravic letalskih potnikov Travel Fairness Now.

Kot je še dodal, je bilo še pred 15 leti običajno, da lahko na polet brezplačno vzamemo vsaj en kos prtljage. Po krizi leta 2008 so letalske družbe uvedle pristojbine za praktično vso prtljago, hkrati pa niso izboljšale standardov za njeno dostavo.

Po novem zakonskem predlogu bodo morale letalske družbe vsa doplačila za prtljago vrniti, če potnik 12 ur po pristanku notranjega poleta in 21 ur po pristanku mednarodnega poleta ne bo prejel svoje prtljage. Poleg tega mu bo letalska družba morala plačati odškodnino v primeru trajne izgube prtljage. Podoben ukrep predlagajo tudi za vse druge storitve, kot je brezplačen internet in večpredstavne storitve, če te ne bodo na voljo, kot je oglaševano.

Tudi v Evropski uniji kljub robustnejši zakonodaji na področju varstva pravic letalskih potnikov nimamo poenotenih in jasnih pravil na tem področju. Evropska zakonodaja letalskim družbam naroča le plačilo do 1300 evrov odškodnine 21 dni po trajni izgubi prtljage. Do te pa smo upravičeni le, če takoj po izginotju prtljage izpolnimo ustrezen obrazec o njeni izgubi in vrednosti.