To je pokazala obsežna raziskava, v kateri je sodelovalo približno 15.000 evropskih hotelirjev. Japonci - Američane na drugem mestu so krepko prehiteli - izstopajo, ker so vljudni, diskretni in redoljubni. Švicarje so evropski hotelirji pohvalili, ker so zelo mirni in obzirni.

"Groza, prihajajo zoprni Francozi!"
Njihovo nasprotje so Britanci, ki so peti najslabši turisti - obnašajo se robato in neotesano, so preglasni in skoraj ne dajejo napitnin, so morali resnici v oči pogledati britanski časopisi. A še hujši so Francozi, ki so končali na drugem koncu lestvice kot Japonci. Za Francoze velja podobno - so glasni, nevljudni, samovšečni in arogantni, ne znajo tujih jezikov in tudi v tujini ves čas opevajo "eno in edino" Francijo. Najslabšim turistom Francozom sledijo Rusi, Kitajci in Indijci.

Najslabše oblečeni so Američani
Britance kljub vsemu hotelirji v Evropi radi sprejmejo, saj tisto, kar privarčujejo pri napitninah, porabijo drugje - Otočani so tretji najbolj zapravljivi turisti za Američani in Rusi. Turisti iz Velike Britanije so se "odlično" odrezali tudi na lestvici najbolj grozno oblečenih turistov - huje se oblačijo le še Američani, zelo blizu Britancem pa so Nemci.

Hotelirje so v raziskavi spraševali tudi o pripravljenosti tujih turistov govoriti lokalni jezik in poskusiti lokalne specialitete.