Razočarana in predvsem žalostna Jan Williams je v intervjuju za neki manjši britanski časopis povedala, kako se je skupaj z Robbiejem (neuspešno) borila proti alkoholu in mamilom. Povedala je, da je 33-letnega sina, ko so bile njegove krize zaradi odvisnosti najhujše, držala v naročju in ni vedela, kaj storiti: "Nekoč je prišel k meni, se ulegel na preprogo, glavo pa mi je položil v naročje in ihtel. Bilo je grozno, nisem ga mogla izpustiti."

"Prosim, pišite mojemu sinu!"
Ironija je, da Jan Williams, ki še vedno živi v mestecu Stoke-on-Trent v Staffordshiru, kjer je odraščal Robbie, svetuje odvisnikom od alkohola in drog. "Tako težko je, ko vidiš, da ima tvoj otrok težave. Alkohol in mamila so pekel tudi za vse tiste, ki imajo radi odvisnika. Čeprav se s tem ukvarjam poklicno, si dolgo nisem hotela priznati, da ima Robbie težave, nisem jih hotela videti," je priznala mati zvezdnika, ki je tokrat na kliniko odšel zaradi odvisnosti od antidepresivov in protibolečinskih tablet. "A tudi ko je bilo najbolj hudo, ko je Robbie res doživljal pekel, je bilo veliko lepih trenutkov," je dodala Jan Williams in pozvala Robbiejeve oboževalce, naj mu v Arizono pošiljajo pisma podpore. Williams pisem zaradi strogih pravil klinike Meadows sicer ne sme dobivati, a jih "bo bral, ko bo odšel domov", pravi njegova mati.

Skrbi tudi Marka Owna in Davida Beckhama
Svojo podporo Robbieju je še enkrat izrazil član skupine Take That, Mark Owen, ki je z Robbiejem prepeval do leta 1995. "Robbie in jaz sva imela obdobje, ko nisva govorila. Potem sva našla stik, a Robbie je bil vedno, vedno moj prijatelj. Skrbi me zanj in res bi zanj naredil vse. Če me bo želel videti, se bom usedel na letalo in odšel v ZDA." Robbieju je najboljše želje sporočil tudi David Beckham in mu svetoval, naj odvisnost, depresijo in nespečnost poskusi premagati tudi z intenzivno telesno vadbo. Neki neimenovani vir je povedal, da naj bi Robbie potreboval 36 dvojnih kav, 20 pločevink energijske pijače in 60 cigaret, da "preživi dan".