Pomurske lekarne in Lekarne Ljubljana so Vzajemni poslale račune za plačilo stroškov za zdravila z neustreznimi specifikacijami v papirnati namesto elektronski obliki. Lekarne so poslale tudi nekaj računov za zavarovance, ki sploh niso več zavarovani pri Vzajemni.

Zatika pa se tudi pri podpisu pogodb med zavarovalnicami in lekarnami, kjer so se zavarovalnice svojega dela dogovora držale, lekarne pa se ne odzivajo. Zavarovalnice so namreč po dogovoru z ministrstvom za zdravje poslale predlog pogodbe, od lekarniške zbornice pa niso dobile odgovora.