Na njenem profilu na Instagramu so družinski člani v zgodbi potrdili žalostno vest o njeni smrti:

"Njen odhod je bil miren. V teh težkih trenutkih vas prosimo za spoštovanje zasebnosti." Njena agencija Elite Model Management je prav tako izdala uradno izjavo, v kateri so zapisali, da je Lucy pogumno prestajala boj z možgansko arteriovensko malformacijo – redko motnjo, za katero je značilen nenormalen splet krvnih žil, ki ustvarjajo nepravilne povezave med arterijami in venami v možganih.

Po poročilih naj bi Lucy pred nekaj tedni v zdaj že izbrisani objavi na družbenih omrežjih razkrila, da je prestala operacijo, v kateri so ji odstranili malformacijo, ki je bila "v velikosti žogice za golf" in je povzročala napade. V sporočilu agencije so Lucy opisali kot "svetlo luč" ter dodali, da je imela "izjemen smisel za humor".

Nadaljevali so: "Njen nasmeh in smeh sta znala razsvetliti prostor in pritegniti ljudi k sebi. Oboževala je ples – resnično je blestela." Lucy je bila še najstnica, ko je leta 2015 osvojila drugo mesto v deveti sezoni šova Avstralski top model. Njena manekenska kariera je nato hitro napredovala – postala je obraz kampanj za Versace in Victorio Beckham ter se sprehajala po modnih brveh največjih oblikovalcev, kot so Dolce & Gabbana, Oscar de la Renta in Givenchy.