Rachel Hatton, ki je torbo vrnila v trgovino, potem ko je na njej opazila zloglasni simbol, je za radijski program BBC povedala: "Bila sem šokirana in sem torbico nesla nazaj v trgovino. Tudi zaposleni v trgovini so bili zgroženi, ko so videli, kakšen simbol je na torbici; prej ga niso opazili."

Britanska predstavnica Zare Susan Suett je povedala, da če bi simbol opazili prej, torbice sploh ne bi dali na police. Pri Zari so v izjavi zapisali, da so omenjeno torbico naročili pri zunanjih dobaviteljih in da vzorca na njej niso opazili, ko so jo uvrstili v prodajni program.