Švicarska raziskava je ugotovila, da se povprečen uporabnik po mobilniku pogovarja le s štirimi ljudmi. Sliši se neverjetno, toda študija je pokazala, da v dobi nove tehnologije ljudje izbirajo najprimernejše komunikacijske naprave za različne namene. SMS-sporočila so namenjena sporočanju čustev, po elektronski pošti sporočamo administrativne zadeve, na odzivniku pa, da bomo pozni.

Stacionarni telefon pa je sredstvo, po katerem urejamo zadeve, ki se tičejo celotnega gospodinjstva. Le 25 odstotkov časa ga uporabljamo za privatne klice, ostale pogovore pa opravimo ob prisotnosti ostalih članov gospodinjstva.

Raziskava Broadbent še navaja, da pri odločitvi, kateri medij uporabiti, glavne vloge ne igra denar ampak namembnost.