Vodilni pri ameriškem računalniškem velikanu nočejo povedati, koliko konzol so dobili vrnjenih zaradi napak, vendar pravijo, da je število nepredstavljivo veliko. Zato so se odločili, da garancijo podaljšajo na tri leta in vrnejo denar tistim, ki so že plačali za popravilo.To naj bi jih stalo med 1,05 in 1,15 milijarde dolarjev.

Poleg omenjenih težav Microsoftu do konca junija ni uspelo doseči cilja, da v prodajalne dostavi 12 milijonov konzol, saj so jih dostavili 400.000 kosov manj. Skrbi jim povzroča tudi Sony, ki naj bi rivalski igralni konzoli Playstation 3 znižal ceno.