Sicer pametni telefoni, ki jih proizvaja kanadsko podjetje Research in Motion, že tri dni ne omogočajo več kot opravljanje klicev in pošiljanje kratkih sporočil SMS. Sprva je bilo videti, da so motnje omejene na Evropo, Bližnji vzhod in Afriko, vendar so pritožbe začele prihajati tudi iz drugih držav, kot so Indija, južnoameriške države, Kanada in ZDA.

V podjetju RIM pravijo, da so težavo na vozlišču že odpravili, motnje pa se nadaljujejo zaradi nakopičenega prometa. Priznali pa so tudi, da jim je ob težavah na vozlišču odpovedal še rezervni sistem.

Glede na to, da že izgublja tržni delež v primerjavi z Applovimi iPhoni in drugimi pametnimi telefoni, ki jih poganja Googlov operacijski sistem Android, so se težave za proizvajalca blackberryjev pojavile v res neprimernem času. Kanadčani sicer sodijo med pionirje pametnih mobilnikov, vendar zaostajajo v trendu zaslonov na dotik in multimedijskih funkcij.