Na novinarski konferenci Telekoma Slovenije sta predsednik uprave Ivica Kranjčević in podpredsednik uprave Zoran Vehovar pojasnila vzroke sobotnega delnega izpada njihovega mobilnega omrežja. Predstavila sta tudi ukrepe, ki so jih že sprejeli, in tudi tiste, ki jih še nameravajo sprejeti.

Odpoved prenosne opreme zaradi pregretja
Kranjčević je ob tem dejal, da žal ni načina in ni metode, s pomočjo katere bi zagotovili 100-odstotno zanesljivost delovanja omrežja. "V vsakem omrežju tiktaka nekaj skritih napak, ki se lahko sprožijo ob določeni kombinaciji dogodkov. Seveda je pa na nas operaterjih, da verjetnost takšnih dogodkov skušamo čim bolj zmanjšati," je pojasnil in dodal, da je pomembno tudi ustrezno ukrepanje takrat, ko pa se vseeno kaj naredi.

Izpad omrežja je sicer povzročila odpoved prenosne opreme, ki v eni škatli združuje medomrežno povezavo s Simobilom in tudi eno povezavo znotraj UMTS-omrežja. Odpoved je nastopila zaradi pregretja znotraj škatle, globlji razlogi pa se še analizirajo, je pojasnil Vehovar.

Težave so se pojavile v dopoldanskih urah
Podpredsednik uprave pa je sobotno dogajanje tudi podrobneje predstavil. Ob 8. uri in 31 minut se je tako po njegovih besedah sprožilo veliko število alarmov v sistemu, na kar so se takoj odzvali.

Ob 9.12 so tako preusmerili govorni, SMS in podatkovni promet v Ljubljani in okolici na GSM. Znotraj mobilnega omrežja je bil tako promet oviran 41 minut, "naprej pa je bil deloma moten še širokopasovni promet", ob 13.50 pa je bila napaka odpravljena.

Izpadel je del UMTS-a v Ljubljani in okolici, "glavno in najbolj boleče v tej zgodbi pa je bil 100-odstotni izpad prometa s Simobilom", je še dejal Vehovar. Razlog za boljše delovanje z drugimi ponudniki mobilnih storitev pa je po njegovih besedah višja stopnja zanesljivosti povezav med posameznimi omrežji.

Prioritetno smo reševali medomrežno povezavo s Simobilom kot ključni problem tega izpada. Žal je bila potrebna fizična zamenjava ene enote, kar je trajalo kar nekaj časa.

Ukrepi za preprečitev morebitnih ponovitev
Med ukrepi za preprečitev je Vehovar navedel poglobljeno analizo, zakaj se je to sploh zgodilo, sledila je odprava šibkega člena, povečanje stopnje podvojenosti proti Simobilu v obojestransko zadovoljstvo in ponovitev pregleda.

Predsednik Kranjčević pa je povedal še, da škodni zahtevki niso bili vloženi, hkrati pa je pojasnil tudi, da po njihovi oceni uporabniki niti ne morejo uveljavljati nikakršnih zahtevkov. "Mi smo našim uporabnikom šli vedno naproti in tudi v tem primeru bomo poiskali ustrezen način," je dodal.

LPP in LPT nista prejela pritožb uporabnikov
Podjetje Ljubljanska parkirišča in tržnice, ki omogoča plačilo parkirnine prek sistema Moneta, pritožb oziroma klicev uporabnikov, ki bi imeli težave zaradi izpada omrežja, niso prejeli, saj v soboto ne delajo. Prav tako pa niso prejeli nobene pisne pritožbe. "Imeli smo srečo, da je bila sobota," so pojasnili za MMC.

Težav s sistemom in nezadovoljnimi uporabniki pa prav tako niso imeli pri Ljubljanskem potniškem prometu.

Predsednik uprave v pokoj
Nadzorni svet Telekoma Slovenije je na petkovi seji potrdil poslovne rezultate družbe in skupine za lani. Predsednik uprave Ivica Kranjčević pa je nadzornike seznanil, da se namerava s septembrom upokojiti, so sporočili iz družbe.

Skupina Telekom Slovenije je sicer lani ob 824,5 milijona evrov prihodkov dosegla za 34 milijonov evrov čistega dobička. Dobiček iz poslovanja pred obrestmi, davki in amortizacijo je lani znašal 255,6 milijona evrov, kar je za tri odstotke več kot leto prej.