Okoli tisoč voznikov iz Bournemoutha naj bi obiskovalo osemtedenski tečaj, kjer se med drugim učijo vljudno pozdravljati, ravnanja s strankami in dvigovanja težkih kovčkov. Na tečaju naj bi jih naučili tudi pravilnega načrtovanja poti in reševanja konfliktnih situacij.

Tečaj je nujen za podaljšanje dovoljenja za opravljanje dejavnosti, a ga taksisti kljub temu zavračajo. Vozniki pravijo, da je seminar izguba časa in da pomeni nadzor nad njimi. Zaradi neobiskovanja tečaja je dovoljenje že izgubilo okoli sto taksistov.

A mestna oblast vztraja in trdi, da je tečaj nujen. Z njim želijo prebivalcem in turistom zagotoviti najboljše storitve.