Na borzi zagotavljajo, da so delovanje borze zaustavili iz preventivnih razlogov, dokler incidenta ne raziščejo. Podrobnosti niso pojasnili, dodali so le, da imajo "več kot dovolj rezerv", da pokrijejo izgubljene bitne kovance.
Domnevni vdor naj bi se zgodil v t. i. operativni denarnici, kjer se obrača le malo denarja. Večina je namreč shranjena v računalnikih, ki v medmrežje niso povezani.
Bitstamp je nastal v Kranju leta 2011, pozneje pa sta ustanovitelja Nejc Kodrič in Damijan Merlak sedež podjetja preselila v London. Po propadu japonske borze Mt Gox na začetku lanskega leta je Bitstamp nekaj časa zasedal položaj največje borze na svetu, v zadnjem mesecu pa je z okoli šestodstotnim tržnim deležem zasedal tretje mesto.

Bitni kovanci so vrhunec dosegli decembra predlani, ko se je vrednost enega bitnega kovanca povzpela na dobrih 1.100 dolarjev. Sledila sta strm padec in propad nekaterih borz, med drugim tudi takrat največje borze Mt Gox, ki je aprila lani razglasila stečaj. Danes je en bitni kovanec vreden okoli 270 dolarjev.