Najnovejši Applov telefon, ki je na prodajne police prišel 24. junija, kupcem že povzroča težave. Čeprav pri Applu pravijo, da gre le za lepotno napako in da signal v resnici ni nič slabši, če telefon držimo v omenjenem položaju, številni poznavalci telefonske industrije dvomijo o resničnosti teh zagotovil - kot poroča BBC, bi bile težave lahko resnejše, kot se zdijo oz. kot jih poskuša prikazati Apple.

Iz podjetja so sporočili, da bodo težavo pri "do zdaj najbolj uspešnem izdelku v Applovi zgodovini" odpravili v nekaj tednih, uporabnikom pa ponujajo tudi možnost povračila kupnine. Pri Applu ugotavljajo, da način, kako uporabniki primejo telefon, na videz "zmanjša signal za eno ali več črtic". Ob tem zagotavljajo, da je razlog za to napako povsem preprost: "Po temeljiti preiskavi smo presenečeni ugotovili, da je formula, ki jo uporabljamo za izračun moči signala, popolnoma napačna."

V resnici signal sploh ni bil tako močan
Ugotovili so, da telefon prikazuje napačno moč signala - ko bi, na primer, moral prikazati le dve črtici, pokaže štiri. "Tisti uporabniki, ki opažajo strm padec števila črtic, ko telefon držijo v določenem položaju, verjetno sploh nimajo signala oz. je ta zelo slab, a telefon zaradi napačne formule tega ne ve," še pravijo v Applu. Zdaj bodo na telefone namestili drugo formulo za izračun moči signala, ki bo uporabnikom dajala precej bolj točne podatke.

Stuart Miles, urednik spletne strani Pocket Lint, ki se posveča novim tehnologijam, pa je za BBC izrazil dvom glede Applovih trditev, da je napaka povsem preprosta: "Zakaj ima težave le Apple? Tudi HTC izdeluje telefone iz kovine, pa delujejo povsem brez težav." "Sprememba prikazovanja moči signala, bo nekatere ljudi sicer potolažila, a to še vedno ne reši težave," je prepričan Miles.

Jobs: Držite ga drugače, pa bo vse v redu
Sicer pa je kupce novega iPhona bolj kot težave s signalom razburil prvi odziv Appla - v korporaciji so namreč uporabnikom svetovali le, naj se izogibajo držanju prenosnega telefona tako, da z roko pokrivajo spodnji levi del naprave. Ša bolj pa je uporabnike razburil ustanovitelj Appla, Steve Jobs, ki je ravnodušno dejal: "Samo izogibajte se takemu načinu držanja telefona in bo v redu."