Da bi opravili rutinske posodobitve, so namreč ugasnili nekaj strežnikov, zato so bili preobremenjeni usmerjevalniki. V Googlu ocenjujejo, da so se nekoliko ušteli pri oceni zmogljivosti usmerjevalnikov. Uporabniki tako skoraj dve uri niso mogli dostopati do predalov elektronske pošte. Tehniki so se težave lotili nemudoma in vklopili dodatne usmerjevalnike, ki so razbremenili preostale.

Da bi se v prihodnje izognili podobnim težavam, nameravajo usmerjevalnike prilagoditi tako, da se bodo v primeru preobremenitve upočasnili, namesto da bi zavračali promet. Ob tem so dodali, da morajo imeti usmerjevalniki vseeno dober varnostni sistem, saj bi lahko težava v enem centru podatkov vplivala na strežnike v drugem centru. Vsa potrebna dela bodo na Googlu opravili v prihodnjih tednih.